MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 SATICI BİLGİLERİ

Bilgi	Açıklama
Firma Ünvanı	Akfer Endüstriyel Mutfak İnşaat Mimarlık Taahhüt İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Marka	MutfakMix
Web Sitesi	mutfakmix.com
Adres	Çakmak Mahallesi Tavukçuyolu Caddesi No:60 Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi	Alemdağ Vergi Dairesi
Vergi No	0230309923
MERSİS No	0023030992300012
Telefon	0532 200 04 83
E-Posta	[email protected]

1.2 ALICI BİLGİLERİ

Alıcının adı ve soyadı veya unvanı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve siparişin niteliğine göre gerekli diğer bilgiler, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.

Siparişi oluşturan kişi işbu sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; ALICI'nın MutfakMix.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışına, bedelinin ödenmesine, teslimine, cayma hakkına ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerine ilişkin hükümleri düzenlemektedir.

İşbu sözleşme, yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri dikkate alınarak uygulanır.

MADDE 3 – SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün veya ürünlere ilişkin;

Ürün adı
Marka
Model
Adet
Birim fiyat
KDV dahil toplam tutar
Kargo veya teslimat ücreti
Teslimat adresi
Fatura bilgileri
Ödeme şekli

sipariş onay ekranında ve düzenlenen faturada yer aldığı şekliyle işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Ürün fiyatları, ürün sayfasında veya sipariş ekranında aksi açıkça belirtilmediği sürece KDV dahil olarak gösterilir.

Varsa kargo ve teslimat ücretleri sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya gösterilir.

ALICI ödemesini MutfakMix.com tarafından sunulan ödeme seçeneklerinden biri aracılığıyla gerçekleştirebilir:

Kredi kartı
Banka kartı
Havale / EFT
Sanal POS

Ödeme işleminin ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde siparişin işleme alınması mümkün olmayabilir.

MADDE 5 – SİPARİŞ VE TESLİMAT

Siparişler, ürünlerin stok durumu ve tedarik süreçlerine göre hazırlanır.

Stokta bulunan ürünler, ürün sayfasında farklı bir süre belirtilmediği sürece normal şartlarda 1–5 iş günü içerisinde kargoya veya ilgili taşıyıcıya teslim edilir.

Özel üretim, özel ölçü, tedarik süreci veya proje bazlı ürünlerde teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilen süreye göre uygulanır.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, doğal afetler, lojistik sorunlar ve tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik meydana gelebilir.

Mesafeli satışlarda tüketiciye taahhüt edilen teslim süresine ilişkin yasal hükümler ayrıca saklıdır.

MADDE 6 – ENDÜSTRİYEL MUTFAK EKİPMANLARINDA TESLİMAT

MutfakMix tarafından satılan bazı endüstriyel mutfak ekipmanları ağırlıkları ve hacimleri nedeniyle standart kargo yerine farklı lojistik yöntemleriyle gönderilebilir.

Bu ürünler;

Ambar
Paletli lojistik
Kargo firması
Nakliye firması

aracılığıyla teslim edilebilir.

Ürün açıklamasında veya sipariş öncesinde aksi belirtilmediği sürece; ürünün bina içerisine taşınması, katlara çıkarılması, vinç veya forklift kullanımı ve montaj hizmetleri ürün fiyatına dahil değildir.

Bu hizmetlerin sunulması halinde ayrıca ücretlendirme yapılabilir.

MADDE 7 – GARANTİ VE TEKNİK SERVİS

Garanti kapsamında bulunan ürünler, ilgili üretici veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi ve garanti şartları kapsamında değerlendirilir.

Garanti süresi içerisinde meydana gelen üretim kaynaklı arızalar, ilgili marka veya yetkili servis tarafından yürürlükteki garanti şartlarına göre incelenir.

Kullanıcı hatası, yanlış elektrik bağlantısı, hatalı montaj, yetkisiz müdahale, darbe, kullanım talimatlarına aykırı kullanım, uygun olmayan çalışma koşulları veya benzeri kullanıcı kaynaklı durumlar bakımından ilgili garanti şartları uygulanır.

MADDE 8 – TESLİMAT SIRASINDA HASAR

ALICI'nın ürünü teslim alırken mümkün olduğu ölçüde ürünün dış ambalajını ve görünür durumunu kontrol etmesi önerilir.

Ambalajında veya üründe taşıma kaynaklı açık bir hasar bulunan gönderilerde, durumun teslimat sırasında taşıyıcıya bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.

Ürün teslim alındıktan sonra fark edilen hasarların da gecikmeksizin MutfakMix'e bildirilmesi gerekir.

Hasarlı ürün bildirimleri [email protected] adresine yazılı olarak iletilebilir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanundan doğan hakları saklıdır.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI

Tüketici sıfatıyla gerçekleştirilen mesafeli satışlarda ALICI, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Mal satışlarında cayma süresi, kural olarak malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

Cayma hakkı, yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin yasal istisnalar saklıdır.

MADDE 10 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve işlemler bakımından ilgili yasal istisnalar uygulanır.

Özellikle;

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve standart olmayan ürünler,
Tüketiciye özel olarak hazırlanan veya özel ölçü ve niteliklerde üretilen ürünler,
Mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen ürünler,

bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Ürünün ambalajının açılması veya kullanılması tek başına her ürün bakımından cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez. Ürünün niteliğine ve kullanım şekline göre mevzuatta belirtilen hükümler uygulanır.

MADDE 11 – İADE ŞARTLARI VE BEDEL İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde ürün, MutfakMix tarafından bildirilen iade yöntemi ve adrese gönderilmelidir.

İade edilecek ürünün, niteliğine uygun şekilde kullanılmamış olması ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarların eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması halinde bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir. Mesafeli satışlarda satıcının cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren bedeli iade etmesine ilişkin on dört günlük süre bulunmaktadır.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

MADDE 12 – FİYAT VE SİSTEM HATALARI

Teknik veya sistemsel hata, açık yazım hatası ya da veri giriş hatası nedeniyle ürün fiyatının açıkça gerçek satış koşullarıyla bağdaşmayacak şekilde yanlış görüntülenmesi halinde durum ALICI'ya bildirilir.

Bu tür bir durumda siparişin iptal edilmesi gerektiğinde, ALICI tarafından ödenmiş olan bedel ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilir.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmenin yerine getirilmesini doğrudan etkileyen;

Doğal afetler
Savaş
Terör olayları
Salgın hastalıklar
Yangın
Grev
Ulaşım ve lojistik sistemlerinde meydana gelen ciddi aksaklıklar
Enerji veya iletişim altyapısındaki kesintiler
Kamu kurum ve kuruluşlarının kararları
Mevzuattan kaynaklanan zorunluluklar

ve benzeri durumlar, ilgili hukuki düzenlemeler çerçevesinde mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu durumlarda tarafların yasal hakları saklıdır.

MADDE 14 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

ALICI tarafından paylaşılan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler MutfakMix.com internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

MADDE 15 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, sipariş konusu ürünü internet sitesinde belirtilen özelliklere uygun şekilde ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri çerçevesinde ALICI'ya teslim etmekle yükümlüdür.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik adres ve iletişim bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında, ilgili mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla ALICI'nın verdiği bilgilerin doğruluğundan doğan sorumluluğu bulunmaktadır.

ALICI, teslim aldığı ürünleri kullanım kılavuzlarında belirtilen kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

MADDE 16 – FATURALANDIRMA

Siparişe ilişkin fatura, ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.

Kurumsal alımlarda şirket unvanı, vergi numarası ve diğer fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz bildirilmesi ALICI'nın sorumluluğundadır.

MADDE 17 – ELEKTRONİK KAYITLAR VE DELİLLER

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda; sipariş kayıtları, elektronik iletişim kayıtları, ödeme kayıtları, sistem kayıtları, fatura kayıtları ve ilgili diğer elektronik kayıtlar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

Tarafların kanundan doğan delil ve ispat hakları saklıdır.

MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici sıfatıyla gerçekleştirilen işlemlerde, uyuşmazlığın niteliğine ve tutarına göre yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

Tüketici sıfatını taşımayan ticari alımlarda ise tarafların tabi olduğu genel hukuk kuralları ve yetki hükümleri uygulanır.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

ALICI, MutfakMix.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan ön bilgilendirme ve sözleşme koşullarını inceleyerek siparişini elektronik ortamda onaylar.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte işbu sözleşme, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde taraflar açısından hüküm ve sonuç doğurur.

Mesafeli satışlarda tüketicinin siparişinin ödeme yükümlülüğü doğurduğunun siparişin onaylanmasından hemen önce açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesine ilişkin yasal yükümlülükler saklıdır.

MADDE 20 – SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Bilgi	Açıklama
Firma Ünvanı	Akfer Endüstriyel Mutfak İnşaat Mimarlık Taahhüt İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Marka	MutfakMix
Adres	Çakmak Mahallesi Tavukçuyolu Caddesi No:60 Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi	Alemdağ Vergi Dairesi
Vergi No	0230309923
MERSİS No	0023030992300012
Telefon	0532 200 04 83
E-Posta	[email protected]
Web Sitesi	mutfakmix.com

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın sipariş işlemini elektronik ortamda tamamlaması ve onaylaması ile yürürlüğe girer.

SATICI

Akfer Endüstriyel Mutfak İnşaat Mimarlık Taahhüt İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Marka: MutfakMix
Adres: Çakmak Mahallesi Tavukçuyolu Caddesi No:60 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0532 200 04 83
E-posta: [email protected]

ALICI

Siparişi oluşturan ve sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan müşteri.