1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

Üyelik oluştururken, sipariş verirken veya MutfakMix ile iletişime geçerken tarafınızca paylaşılan;

Ad ve soyad
Firma ve unvan bilgileri
Teslimat ve fatura adresi
Telefon numarası
E-posta adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler

hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün teslimatının gerçekleştirilmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması, müşteri taleplerinin karşılanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen hukuki sebepler ve işleme şartları çerçevesinde işlenmektedir.

KVKK kapsamında veri sorumlusunun, kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, veri toplama yöntemi ve hukuki sebebi gibi konularda ilgili kişiyi aydınlatma yükümlülüğü bulunmaktadır.

2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması ve işleme konulması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetlerinin sunulması
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
Sipariş ve teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması
Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenmeye özen gösterilmektedir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmalarıyla,
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla yetkili ödeme kuruluşları ve bankalarla,
Muhasebe, faturalandırma ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarla,
Teknik altyapı ve internet sitesi hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarla,
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

Mahkeme kararı veya yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından resmi talep gelmesi halinde, yalnızca talebin hukuken gerekli kıldığı ölçüde bilgi paylaşımı yapılabilir.

Kişisel verileriniz hukuka aykırı şekilde satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz olarak ticari amaçlarla üçüncü kişilere aktarılmaz.

4. İLETİŞİM VE BİLGİLENDİRME

Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi kapsamında sizinle telefon, SMS veya e-posta yoluyla iletişime geçilebilir.

Bu iletişimler;

Sipariş onayı
Ödeme durumu
Sipariş hazırlık süreci
Kargo ve teslimat bilgileri
Teknik destek
Müşteri hizmetleri
Ürün veya hizmetle ilgili gerekli bilgilendirmeler

gibi işlemsel amaçlarla gerçekleştirilebilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi ise yürürlükteki mevzuatta öngörülen kurallar ve gerekli ileti izinleri doğrultusunda gerçekleştirilir.

Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari içerikli ileti gönderimlerinde Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (İYS) kapsamında belirlenen onay ve ret mekanizmaları uygulanır. İYS, kullanıcıların ticari elektronik ileti izinlerini yönetebilmesine ve gerektiğinde ret hakkını kullanabilmesine imkân sağlamaktadır.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

MutfakMix, kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya özen göstermektedir.

Kişisel verilerin;

Yetkisiz erişime,
Hukuka aykırı kullanıma,
Değiştirilmesine,
Kaybolmasına,
Yetkisiz şekilde açıklanmasına

karşı korunması amacıyla mevcut teknolojik imkânlar ve hizmetin gerektirdiği güvenlik yöntemleri kullanılmaktadır.

Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımlarında kullanılan güvenlik teknolojileri, teknik altyapı ve hizmet sağlayıcıların sunduğu güvenlik standartları doğrultusunda uygulanmaktadır.

6. HESAP VE ÜYELİK GÜVENLİĞİ

MutfakMix.com üzerinde üyelik hesabı oluşturulması halinde, kullanıcı tarafından belirlenen hesap bilgilerinin ve şifrenin gizliliğinin korunması önemlidir.

Kullanıcıların hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması ve güvenli şifreler kullanması önerilmektedir.

Hesap bilgilerinin yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının düşünülmesi halinde, kullanıcıların mümkün olan en kısa sürede MutfakMix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi gerekmektedir.

MutfakMix, kendi kontrolü dışındaki kullanıcı kaynaklı hesap paylaşımı veya güvenlik ihlallerinden doğabilecek durumlarda yürürlükteki mevzuat çerçevesinde işlem yapar.

7. ÇEREZLER (COOKIES)

MutfakMix.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, site performansını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Site performansının geliştirilmesi
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
Site kullanımının analiz edilmesi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Güvenliğin sağlanması
Teknik işlemlerin gerçekleştirilmesi

Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilir.

Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı özellikleri gerektiği şekilde çalışmayabilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde, ilgili veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİNİZLE İLGİLİ HAKLARINIZ

Yürürlükte bulunan KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi edinme ve mevzuatın tanıdığı hakları kullanma imkanına sahipsiniz.

Bu kapsamda, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme,
Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin diğer haklarınızı kullanma

haklarına sahipsiniz.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişinin sahip olduğu haklara ilişkin başvuru usulleri mevzuat çerçevesinde uygulanmaktadır.

10. GİZLİLİK BİLDİRİMİNDE YAPILABİLECEK DEĞİŞİKLİKLER

MutfakMix, yürürlükteki mevzuatta, teknik altyapısında veya sunduğu hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Bildirimi'ni güncelleyebilir.

Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.

Kullanıcıların güncel Gizlilik Bildirimi'ni belirli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.

11. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Kişisel verilerinizin işlenmesi, gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Bildirimi hakkında sorularınız, talepleriniz ve mevzuat kapsamında yapmak istediğiniz başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Akfer Endüstriyel Mutfak İnşaat Mimarlık Taahhüt İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.

Marka: MutfakMix
Adres: Çakmak Mahallesi Tavukçuyolu Caddesi No:60 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0532 200 04 83
E-posta: [email protected]
Web: mutfakmix.com